第(2/3)页 天满忙把这件事记了下来。 “技术上的攻坚战,咱们已经打下来了,接下来要做的,就是怎么保住咱们的胜利果实,还是那句话,海尔要靠品质立足,生产上,每一个环节都要严把质量关,所有的相关部门都不能放松警惕,脑子里的那根弦都得绷紧了,销售科,我就不多说啥了。” 李天明说着,又看向了天满。 “售后部门更不能放松,海尔空调的口碑,在咱们的品质,同样也在售后服务,售后部门要增加人手,缺技术工人,就抓紧招聘,培训,总之一句话,要服务好每一位消费者。” 现在国内的企业根本没有售后服务这回事,东西卖出去了,质量就算出了问题,也是消费者和百货商店互相扯皮。 李天明毕竟是重生的,从睡莲电风扇开始,就一直将售后服务做成了一块招牌。 现在海尔厂的售后这一块,是天满在负责。 还是那句话,谁让他是自家兄弟呢。 “好的!” 说着又在笔记本上记了一条。 “厂长,既然现在咱们厂已经实现技术国产化了,还用海尔这个名字……是不是不太好啊?” 这次说话的是厂里的赵书记,这位是原来那位梁主任被调走以后,市委重新安排的。 已经到了快退休的年纪,平时在厂里基本不管事。 今天突然提起这个,李天明倒也不觉得意外。 用海尔这个名称,从一开始就有不少人提出过反对意见。 只是当时和利勃海尔有合作协议,白用人家的技术,没直接用利勃海尔,还是李天明争取来的。 现在技术已经实现了全面国产,还继续用“海尔”这个名字,在很多人看来已经不合时宜了。 “应该取一个有中国特色的名字,海尔,不伦不类的,给人的感觉像个洋牌子。” 赵书记说完,包括厂工会主席、办公室主任等人纷纷附和。 “关于名称的问题,今天就不做讨论了,海尔这个名字目前在国内已经有了一定的知名度,贸然更换的话,咱们前期宣传投入的资金就白白浪费了。” 为了打响“海尔”这个名字,厂里的投入可不少了。 单单是制作动画片,当初就花出去了一大笔。 还有后期的广告投放,报纸宣传。 包括前期通过售后积累的口碑。 改了品牌名称,消费者还能认吗? “我觉得海尔这个名字应该保留,洋气点儿有什么不好,电冰箱本来就是个洋东西,咱们得认。” “一个名称而已,换不换的有什么打紧,与其纠结这种小事,不如把精力放在抓品质上面。” 第(2/3)页